常見問題(FAQ)

想聘請護理人員,應該要怎樣做?最快什麼時候可以開始工作?

要預約護理服務的程序是?

請問如何得知護理人員有考取相關證書,以及持有身份證?

護理人員配對方法?

想找人今天來照顧老人家,請問有人嗎?

如果想預約護理服務應該提早多少日預約?

可否直接致電【護理幫】預約護理服務?

請問可否讓【護理幫】同事代為在手機程式或在網頁上刊登工作?

如果想請護理人員照顧長者,同時做煮飯和清潔可以嗎?

刊登工作時,可否不輸入詳細地址?

工作標題和額外要求應該要輸入什麼?

預約服務時數是否只可以預約 3 小時?

非鐵路沿線附加費是不是逐次計?

什麼時侯需要支付服務費用?

刊登工作時,是否一定要輸入信用卡資料?

怕信用卡資料有危險,可否以現金支付護理人員?

如何知道【護理幫】收取了多少次信用卡費用?

如果預約服務後,一段時間仍未有任何回覆可以?

如果成功配對了護理人員,但護理人員說不能前往工作,應該怎麼辦?

請問一次性服務服務可否取消預約?

如果僱主購買了【護理幫】其中一款服務套票,可否取消整個套票?

請問預約一次性服務後或套票工作進行期間,可否更改服務日期或時間?

為什麼在手機程式更改了時間沒有即時的反應?

如果時間不夠完成所有服務範圍,想護理人員加鐘應該怎樣做?

請問成功聘請了一位護理人員後,若不滿意這護理人員的表現,可否更換護理人員?
如果本身購買了護理套票可以轉用其他服務嗎?
如果之後不再需要服務,是否需要事先通知【護理幫】?

經【護理幫】聘請幫手,需要另行購買保險嗎?

想知道更多關於經【護理幫】購買家傭保險的資料?

想經【護理幫】購買家傭保險,需要提供什麼資料?

保險生效後,可否中途轉幫手?

如果幫手在工作期間弄壞了僱主的物品,【護理幫】會否賠償?

懷疑幫手偷取了僱主的物品,應如何處理?

如果【護理幫】幫手建議私下聘請他/她,應如何處理?
【護理幫】的辦公室時間是?

以上條款【護理幫】保留一切最終決定權利。